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A IA está transformando o atendimento ao cliente, com foco em autoatendimento, personalização e automação. A Sendio oferece soluções para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
Autoatendimento permite que clientes resolvam problemas e realizem transações de forma independente, utilizando ferramentas como FAQs, chatbots, assistentes virtuais, tutoriais online, e portais de serviços. Saiba mais …
A retenção de clientes é crucial para o sucesso a longo prazo. O churn, ou taxa de cancelamento, reflete insatisfação e pode impactar lucros e reputação, destacando a importância da lealdade do cliente.
A possibilidade de realizar compras pelo WhatsApp está transformando o e-commerce, oferecendo uma experiência de compra prática e personalizada. Integração direta no app simplifica processos e facilita negociações.
Chatbots em lojas online oferecem suporte 24/7, respostas rápidas e precisas, personalização do atendimento, redução de custos operacionais e melhoram a experiência do cliente, aumentando eficiência e impulsionando vendas.
O autoatendimento inteligente, com IA e machine learning, revoluciona o atendimento ao cliente no Brasil, proporcionando soluções rápidas, eficientes e personalizadas, elevando a satisfação dos consumidores.
No mundo dinâmico do e-commerce, oferecer um atendimento ao cliente excepcional é crucial para o sucesso. Com o avanço da tecnologia, as empresas têm agora a opção de escolher entre chatbots, atendimento humano e autoatendimento para interagir com seus clientes. Cada uma dessas opções tem suas próprias vantagens e desafios. Leia mais…
Nos últimos anos, o marketing passou por grandes mudanças com automação, vídeo marketing, influenciadores digitais e IoT, transformando estratégias e criando novas oportunidades de engajamento e conquista de clientes.
Neste cenário desafiador, as marcas precisam transcender a imagem superficial e abraçar seu propósito genuíno para se destacarem diante de consumidores exigentes e conscientes.