A IA está transformando o atendimento ao cliente, com foco em autoatendimento, personalização e automação. A Sendio oferece soluções para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
Autoatendimento permite que clientes resolvam problemas e realizem transações de forma independente, utilizando ferramentas como FAQs, chatbots, assistentes virtuais, tutoriais online, e portais de serviços. Saiba mais ...
A retenção de clientes é crucial para o sucesso a longo prazo. O churn, ou taxa de cancelamento, reflete insatisfação e pode impactar lucros e reputação, destacando a importância da lealdade do cliente.
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